Het verhaal van Neolook Solutions

Hoe zijn we hier gekomen?

Onze reis begint in Philips, 2016-2017. We hebben een nieuwe oplossing ontwikkeld voor het Fatebenefratelli ziekenhuis op het Tiberine eiland in het historische centrum van Rome, Italië. Destijds was het een relatief klein project om een hele neonatale intensive care-afdeling te renoveren. Maar door te werken voor premature baby’s raakte iedereen gemotiveerd en enthousiast om het beste te geven.

Geboren en getogen in het ziekenhuis

Het begon met een vraag van de neonatologen: toen het ziekenhuis een grotere rol ging spelen in de regio, werden kleinere neonatale intensivecareafdelingen gesloten.

Maar nu kwamen ouders van ver, zelfs buiten Rome. De afdeling 24/7 open hebben was niet genoeg. Omdat ouders niet altijd van ver konden komen. Dus vroegen de dokters of we de afstand op een innovatieve manier konden overbruggen. We hebben de S2S technologie uit Philips Research gehaald en toegepast op dit ziekenhuisprobleem. Ouders interviewen wat ze nodig hadden en wanneer en hoe ze precies verlangden om hun kind te zien en voelden dat ze contact moesten maken.

We hebben geleerd te luisteren naar de mensen op de vloer. Loop zelf over de vloer en co-creëer samen om zinvolle oplossingen te maken.

De opening van de NICU was nationaal nieuws op TV in Italië. En werd een achtergrondverhaal van twee pagina’s in NRC Handelsblad.

Van Philips onderneming tot onafhankelijke spin-out

Het hele project paste goed bij de doelstellingen van Philips om een bedrijf in gezondheidstechnologie te worden. Meer specifiek om een Solutions Company te worden. Het project werd in 2018 en 2019 twee jaar lang een global venture van Philips, voordat de ‘spin-out’ plaatsvond. Waarom zijn we er uiteindelijk uitgegaan? Philips richtte zich steeds meer op volwassenen en wij moesten de beste manier vinden voor de onderneming voor kinderen. Met de hulp van de beslissers binnen Philips bleek het zinvol om de kleine NICU’s en PICU’s niet via het grote Philips te bedienen. Maar door een specialiseerd, gefocussed bedrijf.

Wat maakt Neolook anders?

Neolook Solutions is niet zomaar een spin-out van Royal Philips. We zijn onafhankelijk. Een gespecialiseerde Solution Partner in de diepe niche van neonatale en pediatrische intensive care.

• Onze waardepropositie is gemaakt met de formele methoden van Philips. En die waardepropositie zegt: werk samen met praktijkmensen in de dagelijkse praktijk.
• Bedien de belangrijkste mensen rondom het kind op NICU’s en PICU’s: familie, onderzoekers, verpleegkundigen en artsen.
• Klanten wereldwijd bedienen door nauw samen te werken met lokale partners.
• De diensten strekken zich uit over het hele zorgcontinuüm van kindergeneeskunde van IC in het ziekenhuis tot thuis.
• Schaalbaar en betaalbaar in een servicemodel dat blijft innoveren en actueel blijft.